Garantie
SEA MONSTERS garantit que les produits de sa boutique en ligne www.seamonsters.eu sont exempts de défauts et en parfait état au moment de l'expédition.
Selon la loi, les produits sont garantis deux ans à compter du moment de l'achat, à condition que cela soit dû à des vices ou défauts de fabrication. De plus, la mauvaise utilisation ou l'entretien des produits est automatiquement exempté de la garantie.
Retours
Si l'utilisateur n'est pas satisfait des produits achetés, il peut procéder à leur retour dans un délai ne dépassant pas 15 jours, qui sera compté à compter de la réception de ceux-ci. Le client supportera les frais d'expédition.
Les règles concernant les retours (régis par la loi 7/1996 du 15 janvier sur la réglementation du commerce de détail), les réclamations, la garantie et l'émission des factures, sont les suivantes: les retours qui ne sont pas dans leur emballage d'origine ne seront pas acceptés et avec les produits en parfait état. Le retour des produits qui peuvent être copiés ou reproduits immédiatement (CD, films, livres, logiciels, etc.) ne peut être retourné, sauf dans les cas où la marchandise est défectueuse.
Concernant les retours pour d'éventuels incidents, tels que le produit livré endommagé, endommagé, erroné, ou pour toute autre cause susceptible de réclamation, Rhodani demandera une collecte du produit et sera responsable des frais de retour.
IMPORTANT! Il est indispensable qu'au moment de la livraison, si le destinataire constate que le colis est endommagé ou altéré, il le signale au transporteur afin qu'il l'inscrive sur le bon de livraison. Dans le cas contraire, nous ne garantissons pas de pouvoir traiter l'incident.
Pour les changements de taille, de couleur ou d'un produit pour un autre, le client supportera tous les frais d'expédition du retour.
Heure de livraison
Toutes les commandes passées après 17h00 seront traitées à partir du lendemain. De même, les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées à partir du jour ouvrable suivant.
Selon la méthode d'expédition et le pays de destination, le délai de livraison peut varier. En général, un envoi péninsulaire sur le territoire national prend entre 24/48 heures à partir du moment où le colis quitte nos installations.
Lorsqu'un client passe une commande avec plusieurs produits, le colis ne quittera pas notre entrepôt central tant que nous n'aurons pas reçu tous les articles, sauf indication contraire (notez que cela peut entraîner des frais de port supplémentaires).
Pendant les périodes de vacances ou les promotions telles que Christmas Kings, Black Friday, Cyber Monday, etc., veuillez garder à l'esprit qu'en raison de commandes excessives, votre commande pourrait être retardée. Désolé pour le dérangement.
Tous nos produits ont une étiquette de stock. Cela signifie que l'expédition sera plus ou moins rapide.
Le produit se trouve dans notre entrepôt central et nous vous l'expédierons lorsque nous recevrons le paiement.
- Lorsqu'il y a peu d'unités d'un produit, il se peut que plusieurs personnes achètent la même chose dans un laps de temps similaire. Dans ces cas, l'ordre de saisie de la commande sera régi. Le personnel de notre entrepôt contactera le client concerné pour lui expliquer la situation et lui restituera l'argent ou offrira la possibilité d'échanger cet article contre un autre.
Nous sommes en rupture de stock pour le moment. Envoyez-nous un message, nous pouvons demander à notre fournisseur, ou nous pourrions recevoir plus d'unités à l'avenir.
Dans ces cas, l'article ne sera pas disponible à l'achat, ni ne pourra être ajouté au panier.
Méthodes de payement
NOUS NE FAISONS PAS D'ARGENT À LA LIVRAISON. PRÉPAYÉ UNIQUEMENT
Nous souhaitons vous offrir toutes les facilités possibles pour passer votre commande, c'est pourquoi nous avons plusieurs modes de paiement, afin que vous puissiez choisir celui qui vous convient le mieux à tout moment.
Nous vous rappelons que notre passerelle de paiement est 100% sécurisée. Nous avons deux passerelles différentes en raison de l'afflux de paiements. Ce paiement est immédiat.
Si vous préférez diviser votre paiement en plusieurs versements confortables et sans paperasse, c'est sans aucun doute la meilleure option pour vous. Nous commencerons à préparer votre commande dès que le paiement sera approuvé par Sequra.
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Offres et promotions
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Etiquette promotionnelle : 50x40
Valable uniquement pour les mêmes produits, même couleur, même taille, etc.