Garantia
SEA MONSTERS garante que os produtos da sua loja online www.seamonsters.eu estão isentos de defeitos e em perfeitas condições no momento do envio.
Por lei, os produtos têm garantia de dois anos a partir do momento da compra, desde que por avaria ou defeito de fabricação. Da mesma forma, o uso indevido ou a manutenção dos produtos estão automaticamente isentos de garantia.
Devoluções
Caso o usuário não fique satisfeito com os produtos adquiridos, poderá proceder à sua devolução no prazo máximo de 15 dias, que serão contados a partir do recebimento dos mesmos. O cliente arcará com os custos de envio.
As regras relativas às devoluções (regulamentadas pela Lei n.º 7/1996, de 15 de janeiro, do Regulamento do Comércio a Retalho), reclamações, garantias e emissão de notas fiscais, são as seguintes: não serão aceites devoluções que não estejam na embalagem original e com os produtos em perfeitas condições. A devolução de produtos que possam ser copiados ou reproduzidos imediatamente (CDs, filmes, livros, software, etc.) não podem ser devolvidos, exceto nos casos em que a mercadoria apresenta defeito.
Em relação às devoluções por eventuais incidentes, como a entrega do produto danificado, danificado, incorreto ou por qualquer outra causa passível de reclamação, a Rhodani solicitará a coleta do produto e se responsabilizará pelos custos da devolução.
IMPORTANTE! É imprescindível que, no momento da entrega, se o destinatário perceber que a embalagem está danificada ou adulterada, seja indicado ao transportador para que este o anote na guia de remessa. Caso contrário, não garantimos o processamento do incidente.
Para alterações de tamanho, cor ou de um produto para outro, o cliente arcará com todos os portes de envio da devolução.
Prazo de entrega
Todos os pedidos feitos após as 17h serão processados a partir do dia seguinte. Da mesma forma, os pedidos feitos no fim de semana ou feriados serão processados a partir do próximo dia útil.
Dependendo do método de envio e do país de destino, o tempo de entrega pode variar. Em geral, uma remessa peninsular dentro do território nacional leva entre 24/48 horas a partir da saída da encomenda de nossas instalações.
Quando um cliente faz um pedido de vários produtos, o pacote não sai do nosso armazém central até que tenhamos recebido todos os itens, a menos que nos diga o contrário (observe que pode haver um custo de envio extra).
Durante os períodos de férias ou promoções como Christmas Kings, Black Friday, Cyber Monday, etc., por favor, tenha em mente que, devido a pedidos em excesso, seu pedido pode atrasar. Desculpem as molestias.
Todos os nossos produtos possuem etiqueta de estoque. Isso significa que o envio será mais ou menos rápido.
O produto está em nosso depósito central e nós o enviaremos para você quando recebermos o pagamento.
- Quando há poucas unidades de um produto, pode ser que várias pessoas comprem a mesma coisa em um período de tempo semelhante. Nesses casos, a ordem de entrada do pedido será controlada. Nossa equipe de depósito entrará em contato com o cliente afetado para explicar a situação e devolver o dinheiro ou oferecer a possibilidade de trocar esse item por outro.
Estamos ficando sem estoque no momento. Envie-nos uma mensagem, podemos perguntar ao nosso fornecedor ou podemos receber mais unidades no futuro.
Nestes casos, o item não estará disponível para compra, nem poderá ser adicionado ao carrinho.
Métodos de Pagamento
NÃO TRABALHAMOS A FICHA DE PAGAMENTO DE COBERTURA. SÓ PRÉ-PAGO
Queremos oferecer-lhe todas as facilidades possíveis para efectuar a sua encomenda, por isso dispomos de várias formas de pagamento, para que possa escolher a que mais lhe convém a cada momento.
Lembramos que nosso portal de pagamento é 100% seguro. Temos dois gateways diferentes devido ao fluxo de pagamentos. Este pagamento é imediato.
Se preferir parcelar o seu pagamento em confortáveis parcelas e sem nenhuma papelada, esta é sem dúvida a melhor opção para você. Começaremos a preparar seu pedido assim que o pagamento for aprovado pela Sequra.
Disponível apenas para pagamentos domésticos
Ofertas e promoções
Todas as ofertas e promoções neste site estão sujeitas à disponibilidade de estoque para compras online.
Combine um produto de cada grupo dentro do combo e ganhe um desconto imediato.
Válido apenas para compras pela web
Oferta válida enquanto durar o estoque de produtos em estoque
Todos os produtos inclusos levam a etiqueta OFERTA CON COMBO
Promoção válida para produtos em estoque
Adicione 3 produtos ao carrinho com stock e identificados com a etiqueta desta promoção e aquele de menor valor terá automaticamente o desconto
Etiqueta da promoção: 3x2
Não acumulável com produtos de outros grupos, apenas com os que lhe pertencem, mesmo que variem na cor ou no tamanho.
Promoção válida para produtos em estoque
Adicione 5 produtos ao carrinho com stock e identificados com a etiqueta desta promoção e aquele de menor valor terá automaticamente o desconto
Etiqueta da promoção: 5x4
Não acumulável com produtos de outros grupos, apenas com os que lhe pertencem, mesmo que variem na cor ou no tamanho.
Promoção válida para produtos em estoque
Adicione 50 unidades do mesmo produto ao carrinho e identificado com o rótulo desta promoção e pague apenas 40 unidades.
Etiqueta da promoção: 50x40
Válido apenas para os mesmos produtos, mesma cor, mesmo tamanho, etc.